Mijn Klacht:

ik heb een proefpakket gehad van puzel4you de dag dat ik deze kreeg gelijk gebeld dat ik geen intressen meer had in een vervolgblad er wordt toch 14.95 van me rekening afgeschreven dit gld heb ik teruggeboekt nu krijg ik zaterdag een herinnering dat ik de 14.95 binnen 5 dagen moet voldoen want ik had niet op tijd opgezegt zeggen puzzel4you ik heb dit geld betaald nu krijg ik een mail waar in staat dat ik te laat ben en er is 10.50 bij gekomen want de eerst brief is 4 dagen onderweg geweest dus de termijn van 5 dahgen was al voorbij maar ik wist dat niet want de brief kwam pas zaterdag nu willen bijde partijen de puzzel4you of mkbisiness niets voor me doen en het is me eigen schuld de schuld ligt bij de post maar dat willen ze niet horen

Gewenste Oplossing:

dat ik de 10.50 exstra kosten niet moet betalen want bij mij weten was ik op tijd voor de herinering te betalen