Terug

Klacht: Pure oplichting nieuw product kopen en 2e hands geleverd krijgen.

RobbyW op 13 maart 2024 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 13 maart 2024

Een klant heeft onlangs een wifi extender besteld bij MediaMarkt om deze af te halen in de winkel. Bij het ophalen viel het op dat de doos geen plastic omhulsel had, en bij thuiskomst bleek het apparaat een ander netwerk te hebben, wat suggereert dat het om een retourproduct gaat in plaats van een nieuw item.

Mijn Klacht:

Voor 2 dagen geleden online bestelling gedaan van een wifi extender die ik wilde afhalen bij filiaal in Leeuwarden. Bij afhalen vandaag bleek er geen plastic meer om de doos te zitten wat ik al vreemd vond. Bij thuiskomst bleek het wifi netwerk geen naam meer te hebben van het merk wat ik gekocht had maar iets van een consument die dus klaarblijkelijk dit product had geretourneerd. Te gek voor worden dus.

Gewenste Oplossing:

Compensatie met een nieuw artikel.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over MediaMarkt
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RobbyW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met MediaMarkt

Andere klachten over MediaMarkt

Alle klachten over MediaMarkt →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over MediaMarkt
Zo werkt het