Klacht: Product nooit ontvangen. Bedrijf reageerd nergens op

Michael Aken, van op 12 juli 2019 over purabelle.com in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een foundation besteld bij dit bedrijf. Netjes betaald maar nooit is het aangekomen. Kan ook nergens de bestelling volgen. Heb geprobeerd te mailen, via Facebook en via de site om berichten te sturen maar ze reageren nergens op . Na wat speurwerk op de website kwam ik een KvK nummer en een btw nummer tegen en als ik die Google kom ik bij een heel ander bedrijf terecht . Aangezien ze nergens op reageren begin ik te vermoeden dat ik opgelicht ben

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het product toch binnen komt of als ik mijn 15 euro terug zou kunnen krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over purabelle.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten