Klacht: punten verwenen

op 31 augustus 2016 over Air Miles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren per ongeluk op de musical-site doorgeklikt om er achter te komen wat ik bij Siske de rat bij moest betalen. Dan zag ik tot mijn verbazing dat ik plotseling 1000 punten minder had, en er al een koop-overeenkomst was geweest, zonder dat ik er aan toestemming heb gegeven. Ik probeerde nog het Airmile-ticket te downloaden, maar dat ging niet. Ik belde met de klantensevice, die mij vertelde dat het niet terug te draaien is, en ik voel mij nu belazerd omdat ik 1000 airmiles verloren heb, die ik in 12 jaar opgebouwd heb. Ik wil mijn punten terug op mijn account!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 1000 punten terug heb op mijn account dan ben ik tevreden. De korting voor Siske de rat kan ik niet downloaden. Ik wil er ook helemaal geen gebruik van maken.
Ik hoop dat jullie mijn vraag kunnen honoreren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air Miles

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air Miles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gijsbertus Thijs