Een klant heeft een probleem met een drie kwart hardloopbroek van Puma, waarbij een zakje dat in de broek was gelijmd losliet, wat resulteerde in een gat. Ondanks het versturen van een e-mail op 5 augustus 2016 naar Puma voor een oplossing, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Mijn drie kwart hardloopbroek heeft een zakje. Dit zakje was in de broek gelijmd. Tijdens het hardlopen zat er een gapend gat. Ik heb op 05-08-16 Puma een mail gestuurd met de vraag hoe ik dit kon oplossen. Geen respons.
Ik wil een reactie van Puma over hoe dit kan worden opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Puma
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Puma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
