Klacht: Schoenen

Destinybijster op 26 februari 2021 over Puma in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Puma
Categorie Mode
Status Open
Datum 26 februari 2021

Een klant heeft in 2020 schoenen van Puma aangeschaft, maar na drie maanden waren beide schoenen kapot aan de achterkant. Na het ontvangen van een vervangend paar, zijn deze opnieuw na drie maanden beschadigd, wat heeft geleid tot verwondingen aan de voet van de klant. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de schoenen en vindt het onacceptabel dat dit voor de tweede keer gebeurt.

Mijn Klacht:

Vorig jaar ( 2020) schoenen gekocht van Puma. Ongeveer 3 maanden later waren beide schoenen allebei kapot aan de achterkant bij de hiel. Toen terug gegaan naar de winkel waar ik ze gekocht had en mocht nieuwe uitzoeken dus weer dezelfde genomen omdat ik het toch nog een keer wilde proberen en ze leuk vond. Vervolgens weer 3 maanden later ( nu) zijn allebei de schoenen weer kapot aan de achterkant en zelfs zo erg dat mij voet open ligt en er allemaal bloed aan me schoen zit. Dit is al de tweede keer en is toch wel echt belachelijk dat ze zo snel kapot gaan terwijl je er gewoon mee loopt en verder niks mee doet! Ik vindt het heel slecht en vooral omdat het al de tweede keer is.

Gewenste Oplossing:

Niet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Puma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Puma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Destinybijster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM