Klacht: Gat in rechterschoen

Detroit2017 op 25 oktober 2017 over Puma in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Puma
Categorie Mode
Status Open
Datum 25 oktober 2017

Een klant heeft een paar zwart suede Puma schoenen gekocht, die na minder dan anderhalf jaar gebruik een scheurtje in de zool vertoonden, waardoor water kon binnendringen. Ondanks het gebruik van de schoenen alleen bij droog weer, is de klant teleurgesteld over de slijtvastheid van de zolen in vergelijking met een ander Puma-model dat veel langer meegaat.

Mijn Klacht:

Ik heb nog geen anderhalf jaar geleden een paar zwart suede Puma s voor mijn verjaardag gehad. Echt prachtige old school stijl en ze lopen ook nog eens prima. Echter na amper een jaar merkte ik dat mijn rechter sok nat werd als ik op een natte ondergrond liep. Er bleek al vrij snel een scheurtje in de zool te komen waardoor er water kon binnendringen. Ik gebruikte sindsdien de schoenen alleen maar met droog weer om geen natte sok te krijgen. Het blijkt dat de zolen van dit type schoenen wel erg dun en niet erg slijtvast zijn. Dit kun je ook goed zien op de foto. Ik ben ook in het bezit van Puma First Round (type basketball schoen) en heb deze schoenen al een jaar of 7 en deze zolen zijn nog perfect. Hier heb ik op mijn vakanties heel wat kilometers mee gelopen en deze zolen vertonen geen abnormale slijtage. De suede puma s kosten toch nog gauw rond de 70 euro en dan mag je toch wel wat kwaliteit verwachten. Deze schoenen heb ik dus nog niet heel lang en heb er ook niet echt veel mee gewandeld. Ben benieuwd wat Puma hier zelf van vind ?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Puma met een verklaring komt wat betreft de slechte kwaliteit van de zolen en of hier misschien nog een coulance in zit want de bon heb ik inmiddels niet meer. Ben overigens wel een groot fan van het merk maar de levensduur van de zool is een groot minpunt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Puma

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Puma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM