Mijn Klacht:
Ik heb een online bestelling gedaan en deze geretourneerd in de winkel aangezien er een probleem was met het retourlabel in mijn email.
Ik ben nu al weken bezig om te zorgen dat de retour in Klarna wordt gezet. Nu krijg ik te horen dat het op een giftcard staat.
Ik heb gisteren in de chat, vandaag in de chat, nogmaals aangegeven dat NIEMAND mij dit heeft verteld. En nu moet ik opeens 175 euro betalen voor een bestelling die ik niet heb, en zetten jullie het geld zomaar op een giftcard in veronderstelling dat ik daar gebruik van ga maken zodat ik de rekening betaal.
Ik ga deze klacht ook indienen op andere websites. Ik wil geen gebruik maken van de giftcard en ik wil dat de bestelling uit mijn Klarna gaat.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat de retour in klarna wordt gezet en alleen betalen voor de broek, ik wil het geld niet op een giftcard
