Terug

Klacht: Pakket nooit ontvangen

Marlindezw op 20 mei 2022 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pull & Bear
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 mei 2022

Een klant van Pull & Bear heeft kleding besteld, maar een verkeerd postcode ingevoerd, waardoor het pakket niet is ontvangen. De klant heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice en is onduidelijk over de locatie van het pakket en hoe dit alsnog geleverd kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb kleding besteld maar per ongeluk het verkeerde postcode ingevuld. Nu krijg ik met geen mogelijkheid contact en heb ik geen idee waar mijn pakket is en hoe het nu alsnog bij mij terecht komt. Iemand ervaring?

Gewenste Oplossing:

Dat ik antwoord krijg vanuit de chat.
Dat ik een bevestigingsmail krijg over dat gesprek en de stappen.
Dat ik het pakket uiteindelijk thuis bezorgd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pull & Bear

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pull & Bear nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlindezw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pull & Bear

Alle klachten over Pull & Bear →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Pull & Bear
Zo werkt het