Een klant van Pull & Bear heeft een bestelling geplaatst die op 17 juni geleverd zou worden, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen hulp ontvangen en blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot frustratie over het niet ontvangen van een groot bedrag aan goederen.
Ik had een bestelling geplaatst. Het zou dus op 17 juni bezorgd moeten zijn. Maar ik heb niks ontvangen heb ook navraag gedaan bij me buren daar is het ook niet bezorgd. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met pull en bear maar ze helpen me maar niet verder. Het gaat om een groot bedrag.
Als ik 86,95 euro teruggestort krijg. Of dat ze mijn pakket zoeken waar het is gebleven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pull & Bear
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pull & Bear nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
