Klacht: Kleding schade

Dominiquedeegroot op 09 mei 2021 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 mei 2021

Een klant van Pull & Bear heeft een groen vestje gekocht, maar ontdekte na het wassen dat het logo aan de achterkant door gedrukt was, wat leidde tot zichtbare schade. De klant heeft de bon niet bewaard, omdat het vestje goed zat en alleen de voorkant was gecontroleerd.

Mijn Klacht:

Maandag 3 mei ben ik naar de winkel geweest na 1 uur wachten. Ik had daarbij een erg leuk groen vestje gezien, deze gepast en gekocht. Tot mijn verbazing na het wassen wilde ik vandaag gaan strijken en zag ik op de achterkant dat het logo door gedrukt was, je ziet witte naadjes er door. Ik heb dus de bon niet meer aangezien hij erg mooi zit en ik alleen naar de voorkant gekeken had heb ik de bon niet bewaard. Tot mijn verbazing dat er een erg zichtbare kleding schade zichtbaar op is.

Gewenste Oplossing:

Is het mogelijk dat ik deze kan ruilen? Ik woon zelf niet in Eindhoven maar dat ik die kan opsturen? Ik heb een foto van het vestje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pull & Bear

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pull & Bear nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dominiquedeegroot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM