E. ter Haar op 28 april 2023 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Pull & Bear ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice in Nederland en België. Na veel moeite om het juiste telefoonnummer te vinden, blijkt de klantenservice telefonisch niet bereikbaar en wordt de klant doorverwezen naar een automatische chat, die de vragen niet begrijpt en opnieuw doorverwijst naar de klantenservice.
Je moet eerst veel moeite doen om een telefoonnummer te vinden van de klanten service in NL of BE en als je belt zijn niet bereikbaar en wordt je doorverwezen naar automatische chat die de vraag niet begrijpt en je dan weer doorverwijst naar klantenservice.
Een gemakkelijk te bereiken telefonische klanten service
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pull & Bear
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pull & Bear nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
