k de Jonge op 28 september 2022 over Pull & Bear in de categorie Kledingwinkels
Een klant ervaart problemen met het retourneren van een artikel bij Pull & Bear, omdat de klantenservice moeilijk bereikbaar is. Pogingen om via de chat contact op te nemen falen en telefonische gesprekken leiden steeds terug naar de chatfunctie.
Retourneren artikel onmogelijk door slechte klantenservice, chatten werkt niet, telefoon verwijst door naar chat, enz., Enz.
Normale afhandeling van retournering en fatsoenlijk contact met firma.
Blijkt nu onmogelijk.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pull & Bear
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pull & Bear nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
