Terug

Klacht: Het zonder overleg aanpassen van lopend contract Thema Dossier Checklist.

Meubel- en Interieurspuiterij Kouwenberg bv op 12 augustus 2015 over Publicount B.V. in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Publicount B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Publicount B.V.
Categorie Media
Status Open
Datum 12 augustus 2015

Publicount B.V. heeft zonder overleg het contract voor de levering van thema dossiers aangepast van vier naar vijf dossiers per jaar, met een gewijzigde looptijd van mei tot mei. Klager heeft in mei 2015 het abonnement opgezegd, maar wordt nu geconfronteerd met een factuur en de eis om door te betalen tot mei 2016. Ondanks communicatie met Publicount, wordt er niet ingegaan op de klacht en blijft het bedrijf bij de betalingsverplichting.

Mijn Klacht:

Ons contract voor levering van 4 Thema dossiers per jaar, dat al meer dan 10 jaar van september tot september liep is sinds dit jaar, zonder duidelijke communicatie veranderd naar levering van 5 thema dossiers en loopt nu van mei tot mei. Daar wij dit jaar ons abonnement wilde opzeggen (reeds gedaan in mei, ruim voldoende voor september) zitten wij hier nu nog tot mei 2016 aan vast. Publicount stuurt ons hier een factuur ( 65003437) t.b.v. 177,02 voor. Publicount reageert wel op onze e-mails maar gaat niet in op onze klacht en geeft aan dat wij gewoon moeten betalen tot mei 2016. Wij zijn het hier niet mee eens en willen dat ons contract per direct stopt. Hiervoor is betaald in september 2014.

Gewenste Oplossing:

Dat factuur 65003437 geseponeerd wordt en het contract per direct wordt ontbonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Publicount B.V. over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Publicount B.V.

Alle klachten over Publicount B.V. →

Vergelijkbare klachten in Media

Alle klachten in Media →
Meld uw Klacht over Publicount B.V.
Zo werkt het