Klacht: veiling een week op geschoven

thprinse op 14 augustus 2017 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 26 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben meneer op maandag 14 augustus 2017 om 10:32 een mail gestuurd dat de veiling is verlengd. Het kan zijn dat meneer de mail niet heeft mogen ontvangen of dat deze in de spambox terecht is gekomen. Wij kunnen...

Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2017

Een gebruiker van Proveiling.nl uit zijn onvrede over het verlengen van een veiling zonder enige communicatie van het bedrijf. Hij merkt op dat er een nieuw bod is geplaatst dat boven zijn eigen bod ligt, wat volgens hem de indruk wekt van prijsopdrijving. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tot mijn grote verbazing zie ik dat de veiling waar ik een bod heb gedaan zomaar een week verlengd is zonder dat pro veilingen er ook maar 1 mailtje aan heeft gewijd.
Ook is het wel erg opvallend dat er op dat eene bod wat er op de veiling is gedaan er een bod overheen is gekomen.
het is natuurlijk niet onmogelijk maar dit riekt toch sterk naar prijsopdrijving

Gewenste Oplossing:

Als men mij van te voren had ingelicht dat de veiling verlengd was en mij kunnen garanderen dat er geen prijsopdrijving plaats vind,wat ze natuurlijk altijd zullen beweren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Proveiling.nl

Heeft op 26 september 2017 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben meneer op maandag 14 augustus 2017 om 10:32 een mail gestuurd dat de veiling is verlengd. Het kan zijn dat meneer de mail niet heeft mogen ontvangen of dat deze in de spambox terecht is gekomen.
Wij kunnen u garanderen dat er geen prijsopdrijving plaatsvindt, hiervoor staan wij onder toezicht van de gerechtsdeurwaarder.

thprinse

Heeft op 26 september 2017 om 16:48 geantwoord

Ze schrijven dat ze onder toezicht staan maar van welke gerechtsdeurwaarder en kan ik het ergens nazoeken

Bericht van Proveiling.nl

8 jaren geleden - Wanneer u onze homepage bezoekt, vindt u aan de linkerkant het kopje toezicht. Hier kunt u de benodigde informatie vinden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM