Klacht: tv gekocht maar is defect

marcopoulo op 27 februari 2018 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 27 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op Proveiling werden tv’s aangeboden met omschrijving Gebruikt. Ik kon niet op de kijkdag aanwezig zijn, toch geboden, want het was o.a. voor een tv op de slaapkamer, dus als de tv er een beetje minder er uit zou zien dat zou niet erg zijn. TV’s bleken bij thuiskomst defect. Geen beeld. Zo kan een veilingsite wel een partij defecte tv’s kopen en als gebruikt omschrijven. Zo kun je een leuke winst maken. Ik wil van mijn herroepingsrecht binnen 14 dagen gebruik maken. Maar zij zeggen dat zij niet hoeven terug te nemen. Staan zij in hun recht?

Gewenste Oplossing:

Teruggeven van TV's want ze zijn niet te gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM