mustang65 op 18 oktober 2012 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Het teveel betaalde is gecrediteerd, en de order met de boeken is nooit betaald, dus kan ook niet uitgeleverd worden. Deze is kosteloos geannuleerd. Klant heeft een mail ontvangen waarin dit is bericht met een excuses.
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben op 23 febr een klacht over proveiling beantwoord en wat schets onze verbazing? er staat nu dat deze klacht is opgelost!! Dat is niet het geval en wij kunnen dit niet wijzingen. En oprechte excuses door mevrouw * zijn niet gemaakt voor de onbeschofte behandeling. Tevens hebben wij nog steeds niet de kavel met boeken ontvangen.
het ligt nu bij de deurwaarder.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 oktober 2012 om 09:12 geantwoord
Het teveel betaalde is gecrediteerd, en de order met de boeken is nooit betaald, dus kan ook niet uitgeleverd worden. Deze is kosteloos geannuleerd. Klant heeft een mail ontvangen waarin dit is bericht met een excuses.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Proveiling.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
