janniejohan op 02 juni 2015 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Deze order is op 01-06-2015 gecrediteerd, zoals toegezegd aan meneer. Deze dient dan ook, afhankelijk van de bank waarnaar het toegestuurd wordt, binnen 2 dagen na uitbetaling ontvangen te worden. De klacht is opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling op 30 maart gedaan maar tot nu toe niet geleverd. Verschuilen zich achter drukte en in gebreke gebleven opdrachtgever.
Na de laatste mail ( 01-06- “15 ) is er belooft dat de gemaakte kosten incl. veilingkosten en BTW zal worden overgemaakt. Het vertrouwen hier in is bij mij niet aanwezig. Vandaar deze mail.
Als het bedrag is overgemaakt of de bestelling is geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2015 om 10:41 geantwoord
Deze order is op 01-06-2015 gecrediteerd, zoals toegezegd aan meneer. Deze dient dan ook, afhankelijk van de bank waarnaar het toegestuurd wordt, binnen 2 dagen na uitbetaling ontvangen te worden.
De klacht is opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Het bedrag is van Pro veiling ontvangen. Jammer dat het via deze weg moest. Hartelijk dank voor uw bemiddeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
