Mijn Klacht:

Ik wilde een klacht indienen over een kavel laminaat.

Volgens de beschrijving 14: Winkel, En Laminaat Partij laminaat

1x Partij bestaande uit ca. 262 laminaat planken, maat: 1300x200mm.

Volgens mijn berekening had ik hier ruim 50 meter mee moeten kunnen leggen.

Aangezien er in de kavel nog geen 100 goede planken zaten kom ik meer dan de helft van de oppervlakte te kort

Uiteindelijk had ik ook niets aan die honderd planken omdat ik een ruimte van 50 meter moest leggen, ik heb alles naar de stort gebracht en heb ergens anders 60 meter laminaat gekocht.

Toen ik de laminaat op ging halen en alles geladen had begon ik te twijfelen of ik wel genoeg had omdat er veel kleine stukjes laminaat in zaten, maar deze stukjes zouden wel niet geteld zijn voor een hele plank ging ik vanuit

Ik vroeg aan het personeel wat er op dat moment was hoe het zat als ik een klacht in wilde dienen, deze hebben mij een email adres gegeven dat ik de volgende dag heb gemaild om een klacht in te dienen.

Vervolgens niets van Proveiling gehoord, dus twee weken later weer een mail gestuurd en weer geen antwoord.

Nu heb ik dus een klacht hier neer gelegd, en mochten we er ook hier niet uit komen dan zal ik een andere oplossing moeten bedenken

Ik hoop dat we nu tot een goede oplossing komt.

In afwachting verblijf ik
A ter Maten

Gewenste Oplossing:

Als ik schadeloos gesteld word.
Ik heb het laminaat in de buurt van Utrecht opgehaald, tijd en geld hierin gestoken. De kavel betaald voor ruim 75 euro, En vervolgens alles naar de stort gebracht en 60 meter nieuw laminaat gekocht.