Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad met de klant omtrent bovenstaande klacht. Tijdens dit gesprek hebben wij mevrouw aangeraden om haar spambox e.d. na te kijken, daar wij alle 5 e-mails, dezelfde dag nog, hebben beantwoord. Tevens hebben wij geen...
moest maar contact opnemen met de vervoerder die wilde fotoos van de verpakking die had ik al weggegooid .dit is NOOIT opgelost.heb wel direct fotoos van de kapotte telefoon gestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
gekocht bij proveiling antieke telefoon aangekomen in stukken.pro veiling reageert niet op mails en het telefoon no op de site is al een week buiten werking.KOOP HIER NIET .
het geld retuor
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Proveiling.nl
10 jaren geleden - Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad met de klant omtrent bovenstaande klacht. Tijdens dit gesprek hebben wij mevrouw aangeraden om haar spambox e.d. na te kijken, daar wij alle 5 e-mails, dezelfde dag nog, hebben beantwoord. Tevens hebben wij geen storing gehad, waardoor wij van maandag t/m vrijdag telefonisch te bereiken zijn, tussen 10:00 - 16:00. Het kan zijn dat de klant de functie om 0900-nummers te bellen, uit heeft staan. Wij hebben mevrouw aangeraden om ons foto's te mailen van de kapot ontvangen kavel, zodat wij dit intern op kunnen nemen. De klacht is niet gegrond.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2016 om 10:41 geantwoord
Wij hebben zojuist telefonisch contact gehad met de klant omtrent bovenstaande klacht. Tijdens dit gesprek hebben wij mevrouw aangeraden om haar spambox e.d. na te kijken, daar wij alle 5 e-mails, dezelfde dag nog, hebben beantwoord. Tevens hebben wij geen storing gehad, waardoor wij van maandag t/m vrijdag telefonisch te bereiken zijn, tussen 10:00 - 16:00. Het kan zijn dat de klant de functie om 0900-nummers te bellen, uit heeft staan.
Wij hebben mevrouw aangeraden om ons foto's te mailen van de kapot ontvangen kavel, zodat wij dit intern op kunnen nemen.
De klacht is niet gegrond.
Reactie van de melder van de klacht snuvvel
10 jaren geleden - pro veiling geeft een reactie die nergens op slaat en klikt op opgelost .Vervolgens word er NIETS opgelost.
Heeft op 15 februari 2018 om 13:15 geantwoord
(10)
moest maar contact opnemen met de vervoerder die wilde fotoos van de verpakking die had ik al weggegooid .dit is NOOIT opgelost.heb wel direct fotoos van de kapotte telefoon gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
