Klacht: Hand straler Powerfix PAH 25 A1

wil mulder op 19 januari 2013 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 januari 2015
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 19 januari 2013

Een klant heeft een handstraler gekocht bij Proveiling.nl, nadat hij op de kijkdag had gevraagd of het apparaat functioneerde. Na betaling en het aansluiten van de handstraler bleek deze niet te werken, en de klant ontdekte dat de zekeringen al waren verbroken, wat erop wijst dat de verkoper op de hoogte was van het defect. Ondanks de klacht beroept het bedrijf zich op de leveringsvoorwaarden en biedt geen oplossing.

Mijn Klacht:

Wij zijn op de kijk dag geweest.
Gekeken naar wasmachine, Koffie apparaat, Teval simply line en Akku hand straler.
Bij de hand straler gevraagd aan het personeel van hun of deze het wel doet. (want hij brande niet).
Hun antwoord ; de accu is leeg moet eerst opgeladen worden.
Op de site geboden op diversee dingen want het waren Nieuwe spullen geen tweede hans.
Geboden op handstraler.
Hoogste bieder. op diverse dingen.
Betaald en meegenomen.
Handstraler op het stopkontakt aan gesloten.Dag gewacht maar ging niet .
Nagekeken bleek de sikkers waren al verbroken dus er was al naar gekeken.
Want hij werkte niet.
Dus de verkoper wist dat deze handstraler niet werkte.
Dus klacht ingedient.
Zij beroepen ze zich op hun leverings voorwaarden.
Ze doen dus niets aan de kacht.
Ik vind dit oplichting ( personeel zie het apparaat is goed).
Zij hadden met de eigenaar waar de spullen voor geveild werden contact op moeten nemen en navragen of dit klopt.

Gewenste Oplossing:

Dit apparaat aan de eigenaar terug geven omdat het niet werkte bij de veiling dus ondeugdelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Proveiling.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM