Mijn Klacht:
Op 14 januari veiling gewonnen, meteen betaald en meermaals geprobeerd informatie te krijgen over verzending. Belangrijk voor ons, want spullen worden door bezorgers regelmatig gewoon in de gang gezet en er is al eens een doos gejat. (onlangs nog!)
Ze kunnen geen verzendgegevens sturen en de spullen van 14 januari zouden eind januari op de rol staan om verzonden te worden.
We hebben echter nog steeds niet ontvangen, er wordt niet gereageerd op vragen via contactformulier en wij blijven nog steeds ongewis over deze betaalde zending.
Heb na uitblijven reactie op 30 januari, op 6 februari deze klacht maar eens aangekondigd, als we niet voor het einde van de week op z’n minst eens een reactie krijgen.
Gewenste Oplossing:
REACTIE van Proveiling op onze herhaalde vraag wanneer onze spullen GELEVERD worden, zodat wij rekening kunnen houden met daadwerkelijke ONTVANGST!
Indien dit niet voor een redelijke termijn (BINNEN EEN WEEK) geregeld kan zijn, dan zie ik de 127,73 euro graag retour op mijn rekening!!!
(10)
