Klacht: bieden tegen proveiling

wega op 12 april 2017 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij zijn een eerlijk en professioneel bedrijf en bieden dan ook niet mee op de kavels. Om ons veilingproces te waarborgen staan wij onder toezicht van gerechtsdeurwaarder M.T. van den Borg van Flanderijn en van den Borg. De betreffende veiling...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 12 april 2017

Een gebruiker van Proveiling.nl heeft ervaren dat het bieden op laminaat problematisch was, omdat de biedingen steeds omhoog gingen zonder dat de onderliggende artikelen meededen. Na zes weken observeren slaagde de gebruiker erin om 40 m² laminaat voor 154 euro te bemachtigen, maar ontving vervolgens een e-mail over de hoogste biedingen op andere artikelen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik ben al geruime tijd bezig om een beetje laminaat te krijgen elke keer als ik bood gingen ze er over heen tot ik in de gaten kreeg dat alleen waar ik op bood omhoog ging er onder het zelfde artikel waar nog niet op geboden werd bleef op het start bod staan tot ik daar op klikte en bood ging deze ook mee omhoog en wat ik al verwachte bleef die daar weer onder gewoon op het bod staan en ging ook met 0 biedingen over de tijd dat heb ik 6 weken aan gekeken tot ze even niet opletten en ik 40 m2 laminaat had voor 154euro ik dacht eindelijk ,tot ik een dag er na een mail kreeg met het volgende : U heeft de hoogste bieding uitgebracht op één of meerdere objecten op de Veiling van diverse partijen; Teakhouten wandbekleding, massieve eiken- en grenen vloeren, ondervloeren, click PVC &U heeft de hoogste bieding uitgebracht op één of meerdere objecten op de Veiling van diverse partijen; Teakhouten wandbekleding, massieve eiken- en grenen vloeren, ondervloeren, click PVC & Twenterand Flooring laminaat te Vriezenveen te Vriezenveen op www.proveiling.nl.
Biedingen zijn altijd onder voorbehoud van gunning.
Helaas moeten wij u via deze weg mededelen dat de volgende kavel(s) niet gegund is/zijn.
6584-046 Laminaat met zeer sterke toplaag 40,75 m2

Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben ingelicht.

Met vriendelijke groet,

ProVeiling.nl

wat ik toen dacht kan u begrijpen ,proveiling was niet te bereiken de deurwaarden gebelt in leeuwaarden die heb ik 4 keer gebeld en zou terug gebelt worden maar u begrijpt het al moet nog gebeld worden .toen heb ik , PVC & Twenterand Flooring laminaat te Vriezenveen gebeld wat dat voor praktijken zijn ,een aardige meneer vertelde dat niet zij de spullen aan bieden maar proveiling zelf ,proveiling die voor twenterand flooring aan ze hebben een waste prijs die ze vragen en als het verkocht is word door proveiling betaald hij zij dat ze hier ver buiten stonden ,heb hem wel verteld dat ik het vreemd vond dat de naam er nog onder stond ,nu begrijp ik ook hoe het werkt je kan bieden tot zij te vreden zijn met de prijs en dan kan je het krijgen leggen ze er geld op toe dat de even niet hebben op gelet de krijg je gewoon een mail met niet gegund ,,ik vind dit echt te kort voor woorden een echt slecht bedrijf in mijn ogen

Gewenste Oplossing:

als veel mensen dit lezen en proveiling links laten liggen want dit is in mijn ogen een beetje raaa

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Proveiling.nl

Heeft op 19 april 2017 om 16:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij zijn een eerlijk en professioneel bedrijf en bieden dan ook niet mee op de kavels. Om ons veilingproces te waarborgen staan wij onder toezicht van gerechtsdeurwaarder M.T. van den Borg van Flanderijn en van den Borg.
De betreffende veiling is een veiling in opdracht van een opdrachtgever. Conform onze algemene voorwaarden worden de kavels pas gegund nadat de opdrachtgever hiervoor gunning heeft afgegeven.

wega

Heeft op 21 april 2017 om 08:21 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Een groot toneel stuk ik heb met de ( opdrachtgever gebeld en die vertelde mij dat proveiling een van de grootste klanten is en dat proveiling zelf bij hen koopt en dat zei er buiten staan en niets met de veiling te maken hebben en de gerechtsdeurwaarder heb ik 4 keer gebeld maar moet nog op antwoord wachten ,als je die deurwaarder als deurwaarder hebt veel geluk met die tent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM