Klacht: Alles was kapot en de interessante in theory gewonnen kavels werden in de praktijk niet gegund alleen de troep! Schandalig

Slimsty op 17 april 2020 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Proveiling.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 17 april 2020

Een klant van Proveiling.nl heeft ernstige klachten over de staat van de gewonnen kavels, die vaak beschadigd of kapot waren, ondanks de omschrijving van 'gebruikte' conditie. Daarnaast werd een belangrijke kavel, waarvoor een hoog bedrag was betaald, op het laatste moment niet gegund, waardoor de klant gedwongen was om alleen de overige, eveneens defecte, kavels op te halen. De klant voelt zich benadeeld en heeft geen compensatie ontvangen, terwijl communicatie met het bedrijf als teleurstellend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Alles wat ik op deze veiling gewonnen heb was of kapot of heb ik niet meegekregen. In de omschrijving stond letterlijk conditie: gebruikt, maar het was conditie: kapot. Of beschadigd wat niet te zien was op de fotos.

Daarnaast heb ik een veiling kavel gewonnen voor een ruim bedrag en daar kwam ik ook voor, maar op de dag, laat in de avond, voordat ik het moest ophalen, werd er gemeld via mail dat het niet gegund werd. Dus ben ik verplicht het resterende op te komen halen en blijkt het ook allemaal kapot te zijn. Het is echt een waardeloze veiling. Ik heb geen geld of iets terug gekregen voor de kapotte rommel, en er over praten of een compromis was meteen uitgesloten. Echt, die man moet zich schamen. Wat een zakkewasser. Zelfs zijn werknemers hadden het met mij te doen en waren het er ook niet zo mee eens al zeiden ze dat niet letterlijk. De werkgever had de werknemer er ook nog eens op aangesproken dat ze niet met me mochten praten over de gewonnen kavels. Het is gewoonweg schandalig. Begin er niet aan!

(Dit is om u te helpen) als u iets hebt gewonnen, wat overigens nog eens met groene dik gedrukte letters beduid wordt, en in je gewonnen kavels hebt staan, heb je het in de praktijk gewoonweg niet gewonnen. want daar komen nog een paar partijen tussen die het je niet kunnen gunnen. Ze hebben in hun hoofd een minimum bedrag, en dat is niet het bedrag waar de veiling mee start. En zo zou het wel moeten zijn, aangezien andere kavels dat wel hebben. Dus het bedrijf accepteert alleen alle rotzooi bedragen die met leugens geadverteerd worden en waar ze echt vanaf willen. Het is schandalig. Je kan hier dus geen profijt uithalen of eventueel voor thuis te gebruiken. Je koopt dus alleen rotzooi want ze kunnen het annuleren. Wat heb je daar dan aan? Niets dus. Kijk daarom uit.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze de schade aan me terug betalen. En ze beloven beter hun klanten te woord te staan en eventueel coulant zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proveiling.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proveiling.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Slimsty
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM