robert1805 op 24 juli 2012 over Protickets.nl in de categorie Entertainment
Een klant heeft op 18 juli een ticket besteld voor een evenement, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf, werd beloofd dat de ticket op 23 of 24 juli per e-mail zou worden verstuurd, maar dit is nog steeds niet gebeurd, terwijl het evenement nadert.
Ik heb mijn ticket voor eddie vedder carre 26-7 nog steeds niet ontvangen, die ik op 18-7 heb besteld t.nr:00019240
kon na veel e- mailen en telefoneren eindelijk op het 06 nr. te pakken krijgen en beloofde ze dat ze de ticket via e-mail zou opsturen de 23e of 24e maar nog steeds niet ontvangen en dat wordt nu wel heel kort dag.
natuurlijk alsnog de ticket via e-mail
anders zo snel mogelijk mijn geld 204 euro terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
