Klachtenbrief voor ProRail

Datum: DD/MM/JJJJ

ProRail
Adres ProRail
Postcode, Woonplaats

Onderwerp: Klacht over overmatige geluidsoverlast door vrachttreinen

Geachte heer / mevrouw,

Ik wil graag uw aandacht vestigen op een nijpend probleem dat zich voordoet in mijn woonomgeving. Ik word namelijk al geruime tijd geconfronteerd met ernstige geluidsoverlast, veroorzaakt door vrachttreinen die op het spoor nabij mijn woning rijden.

Eerdere pogingen om deze zaak aan te kaarten bij uw klantenservice hebben niet geresulteerd in een bevredigende uitkomst. Ik ben begrepen dat de geluidsbelasting op de gevel naar verluidt onder de norm valt, maar ik wil uw aandacht vestigen op het feit dat deze waarden zijn berekend en in de praktijk anders kunnen uitvallen.

Het is teleurstellend en frustrerend dat ondanks mijn eerdere klachten er geen geluidsschermen zijn geplaatst om de geluidsbelasting te verminderen, hoewel er aan dezelfde spoorlijn twee kilometer verderop in Apeldoorn dergelijke maatregelen zijn getroffen.

Op basis van de Wet geluidhinder (Art. 111) heb ik als burger het recht om beschermd te worden tegen onredelijke geluidsoverlast, en is het de verantwoordelijkheid van een bedrijf zoals ProRail om geluidshinder te minimaliseren.

Met dit in gedachten verzoek ik u vriendelijk maar dringend om geluidsschermen te plaatsen langs het betreffende traject van de spoorlijn, met name aan de Laan van de Mensenrechten en de Nieuwendijk. Dit zou kunnen bijdragen aan het verbeteren van de leefkwaliteit van mijzelf en mijn buren.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak met de nodige urgentie zult oppakken en ik zie uw reactie graag zo spoedig mogelijk tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Je naam]
[Je telefoonnummer]
[Je emailadres]