Mijn Klacht:
Heb wasmachine Whirlpool aangekocht op 5-01-2021 met gratis Dash wasmiddel voor 6 maand. Bon en kopie factuur doorgemaild naar PROMOLIFE voor het verkrijgen van wasmiddel. Enkele weken later pakket ontvangen met vaatwasmiddel van DREFT. Staat nochtans duidelijk op factuur dat het om een wasmachine ging! Gebeld naar Promolife en ze verzochten me om mijn fout pakket met eigen middelen en kosten terug te zenden via de post. Mijn verzendkosten gingen ze dan wel terugbetalen en het juiste pakket me opsturen. Heb hier geen boodschap aan om al die moeite – van mijn wagen te nemen en 10 km (enkel) ver te rijden naar de post er een parkeerticket te nemen en dan mijn verzendkosten proberen terug te krijgen en dan hopen dat het juist pakket zal geleverd worden! GRATIS noemen ze dit dan!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Graag gratis en zonder enige moeite ruil van mijn verkeerd toegestuurd product!
