Klacht: Wij hebben sinds 3 september onze nieuwe relaxstoelen onze bank en een Ffauteuil .

Tonny of Dimphy op 13 oktober 2020 over Prominent in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Prominent has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Prominent
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 13 oktober 2020

Familie Jansen uit Valkenswaard heeft op 3 september nieuwe relaxstoelen, een bank en een fauteuil aangeschaft. Een van de relaxstoelen functioneert echter niet meer; deze blijft gedeeltelijk uitgeklapt en reageert niet op de knop voor de relaxstand. Ze verzoeken om een spoedig bericht voor reparatie, gezien de hoge prijs van de stoel.

Mijn Klacht:

Een van onze nieuwe relaxstoelen is helaas uitgevallen. Hij doet niets meer en is gedeeltelijk uitgeklapt. Als ik de knop indruk voor de relaxstand word hij groen en direct daarna word hij rood. Er zit zéker stroom genoeg op en mét snoer aansluiting doet hij ook niets meer. Dit hadden wij niet verwacht van zo een dure stoel. Graag z.s.m. een bericht voor reparatie!
Ons ordernummer was VOR00036133.
Familie Jansen uit Valkenswaard!

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als het snel gemaakt word.
Zo kan ik er géén gebruik van maken helaas!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Prominent over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Tonny of Dimphy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM