Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met Prominent over de levering van twee relaxfauteuils A-101, waarvoor een specifieke stof was gekozen. Ondanks toezeggingen om teruggebeld te worden, heeft de klant sinds februari geen reactie ontvangen, ondanks vier pogingen om informatie te verkrijgen.
We zijn in meerdere winkels van Prominent geweest en ook in de winkel in Nunspeet. we hebben daar twee relaxfauteuils A-101uitgezocht op de voorwaarde dat er een ploeg stof op kon. we zouden daar over gebeld worden, we hebben daarna nog vier keer gebeld en zouden steeds terug gebeld worden dit loopt vanaf februari
Wij zouden zeer tevreden zijn met de stoelen A 101 met de gevraagde stof
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Prominent over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
