Mijn Klacht:
Ik heb bij Prominent 2 stoelen gekocht en geleverd gekregen waarbij bij plaatsing bleek dat de bestelde houten voet niet mooi bij het interieur/vloer past. Bezorging heeft gelijk gebeld met hoofdkantoor. Verzoek binnen 1 week aan Prominent om de houten voet te wisselen voor een donker houtsoort. Dit blijkt alleen mogelijk met bijbetaling van
€140,- voor 2 stoelen. Aanschafprijs stoelen bijna € 5000,!!Dat is toch geen service! Ook tijdens het verkoopproces hadden wij al een zeer onplezierige ervaring met een verkoper die vrij agressief reageerde toen wij nog enige bedenktijd vroegen. Onze ervaring tot nu toe met dit bedrijf is zeker geen aanrader voor andere, ik ben diep teleurgesteld!! Dit is geen service!
Gewenste Oplossing:
als de houten voeten bij gelegenheid zonder kosten worden omgewisseld en een ander houtsoort.
