Mijn Klacht:
Wij hebben 1,5 jaar geleden een sta op stoel gekocht bij Prominent, deze kostte 4700 euro. Al binnen het jaar begon zowel het leer als de stof te verkleuren.
Wij hebben een verzekering afgesloten. Toen ik ging bellen, binnen het jaar bleek verkleuring van stof en leer niet onder de garantie te vallen. Men gaf aan dat deze stof en leer snel verkleuren. Op mijn vraag waarom dit niet tijdens de koop was aangegeven kreeg ik geen antwoord. Daarnaast pilt de stof, prominent is hier een keer voor langs geweest. Het advies was dat dit hoort en dat we het met een borsteltje eraf moeten halen Deze stoel was een rib uit het lijf, hij ziet er niet uit. Schandalig deze kwaliteit voor zo’n dure stoel. Prominent laat het volledig afweten
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als deze stoel door Prominent wordt terug gehaald of op nieuw bekleed. . Voor deze prijs mogen wij toch kwaliteit verwachten.
