Meneer gesproken. Heeft inmiddels ergens anders een stoel gekocht.
Een klant van Prominent ervaarde teleurstelling tijdens een aankoopproces, waarbij de verkoopster een totaalbedrag van €3500 presenteerde, ondanks dat de klant had aangegeven niet meer dan €1500 te willen uitgeven. Deze situatie leidde tot onvrede over de geboden service. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben duidelijk aangegeven dat wij niet meer als €1500 wilden uitgeven. Toen wij na 2.5 uur klaar waren kwam de verkoopster uit op een bedrag van maar lief €3500 .
Wij zijn tevreden als je een budget bespreekt je in ieder geval in de buutt van dit bedrag zit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Prominent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prominent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prominent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2015 om 11:49 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
