Klacht: Onderstel stuk

Amadines op 27 maart 2020 over Prominent in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Prominent has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Prominent
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 27 maart 2020

Een consument heeft in 1996 een Stamp stoel gekocht bij Prominent, die na vier jaar al twee keer defect raakte aan het onderstel. Na de eerste reparatie onder garantie moest de klant voor de tweede reparatie 196 euro betalen, wat leidde tot onvrede over de kwaliteit van het product en de beslissing om in de toekomst geen meubels meer bij Prominent aan te schaffen of aan te bevelen.

Mijn Klacht:

Stamp stoel gekocht bij prominent in 1996. 4 jaar oud op een maand na.
Stoel is al tweemaal stuk gegaan in het onderstel eerste keer was garantie tweede keer moest ik 196 euro betalen. Ik denk dat ik geen stoel koop van 4500euro er na 4 jaar reparatie kosten aan krijg.
Ik denk dat de stoel gemaakt is van slecht materiaal.
Zal nooit meer een stoel kopen bij prominent en zal ze ook niet aan bevelen bijanderen

Gewenste Oplossing:

Als ze een deugdelijke stoel leveren gemaakt van goed materiaal en dat ik mijn kosten van de reparatie terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Prominent over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Amadines
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM