Mijn Klacht:
Van een van de stoelen die wij hebben is het metaal dwars door midden gebroken (wss van het schaarsyteem zoals ze vanmorgen noemde door de telefoon). Het gaat om het voetendeel dat uitklapt.
De stoel is 3,5 jaar oud, dus valt net buiten de garantie (die 3 jaar is)
Maar mijn inziens zijn dit onderdelen die nooit kapot zouden mogen / kunnen gaan (ook niet na 10 jaar! En zeker niet als er alleen maar volwassenen rustig op gaan zitten); het gaat hier wel om hele dure stoelen, daarvan mag je toch verwachten dat de basis degelijk is?!! er zijn ook al eens veren kapot gegaan.
Ze rekenen 58 euro voorrijkosten inclusief 15v minuten arbeid (als het meer tijd kost moet je bijbetalen) en dan waarschijnlijk nog 100 euro voor het metaal.
Gewenste Oplossing:
Als ze dit zonder extra kosten repareren.
