Mijn Klacht:
.Ik kan er nu niet opzitten
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen oplossing,u misschien wel!
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
Klacht: Mechanisme is te voorschijn gekomenn
[email protected] op 03 juni 2016 over Prominent in de categorie Meubelwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Prominent has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant gebeld en in overleg met mevrouw hebben wij een monteur ingeschakeld om de klacht te beoordelen en natuurlijk voor haar op te lossen. Op die manier kunnen wij duidelijk achterhalen welk onderdeel er precies kapot is...
Een klant van Prominent heeft gemeld dat het mechanisme van een meubelstuk tevoorschijn is gekomen, waardoor het niet meer mogelijk is om erop te zitten. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Prominent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prominent in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prominent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Prominent
Heeft op 04 juni 2016 om 08:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant gebeld en in overleg met mevrouw hebben wij een monteur ingeschakeld om de klacht te beoordelen en natuurlijk voor haar op te lossen. Op die manier kunnen wij duidelijk achterhalen welk onderdeel er precies kapot is en wat wij moeten doen om de stoel te repareren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
