Mijn Klacht:
Ik heb een relaxstoel DOT gekocht. Ik heb gekozen voor een accu, omdat de stoel midden in de kamer staat. Nu is de naad aan de achterkant van de stoel niet aansluitend en gelijk afgewerkt. De onderliggende stof is op twee stukken zichtbaar. Dat is een lelijk gezicht.
Volgens Prominent is dat normaal omdat ze bij de onderliggende rits moeten kunnen ( bij reparatie). Ze vinden mijn lelijke achterkant nog meevallen; het had volgens hen erger gekund. en het kan ook nog erger worden. In de winkel ben ik niet gewaarschuwd voor deze lelijke afwerking. Het bedrijf weigert verder elke medewerking aan het vinden van een oplossing.
Gewenste Oplossing:
Nieuwe stoel of mijn geld terug
