Mijn Klacht:
Na een harde knal uit mijn sta-opstoel bleek dat een lasnaad compleet was afgescheurd. Na telefonisch contact met klantenservice die volgens mij geen idee wat ik bedoelde en maar bleef vragen of de sta op functie kapot was en elke keer aangaf dat lasnaad was gescheurd kwam er alleen uit dat de kosten 500,- euro waren. Op de vraag of het normaal was dat lasnaad was afgescheurd bleef het stil.
Bood aan om foto’s te sturen maar dat was niet nodig kosten waren 500,- euro. Einde verhaal zeer slechte service dus en daarmee was verhaal klaar.
Het zijn dure stoelen en afscheuren van een lasnaad waardoor stoel niet meer te gebruiken is kan echt niet.
Je kan ook verder niets omdat je als mindervaliden totaal afhankelijk ben van de stoel. Bedankt Prominent maar eens en nooit meer.
Vandaag ook doorgezet naar Rechtsbijstand.
Gewenste Oplossing:
Gezien de leeftijd van de stoel en de hoogte van de kosten zou een stuk coulance op zijn plaats zijn.
