Klacht: kleur

[email protected] op 25 augustus 2020 over Prominent in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Prominent has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Prominent
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de geleverde stoel van Prominent, die niet overeenkomt met de bestelde kleur. In plaats van de verwachte kleur lemon, is de stoel veel te donker en lijkt het chocoladebruin, wat niet past in de kamer van de klant. De klant heeft zowel een foto van de stoel als van de aankoopbon bijgevoegd ter ondersteuning van de klacht.

Mijn Klacht:

De geleverde stoel heeft niet de kleur die ik besteld heb. Veel te donker. Besteld was de kleur lemon, rock, waar ik een foto van heb gemaakt.
Op de aankoopbon staat: Bekleding kleur: Leder/Pvc 104 Lemon
De geleverde stoel detoneert in mijn kamer, lijkt chocolade bruin, ook hier heb ik een foto van gemaakt.

Gewenste Oplossing:

De stoel werkt tot nu toe goed; graag een stoel met de goede kleur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Prominent over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM