Mijn Klacht:
Mijn schoonouders hebben een stoel van prominent gekocht de 3e al , de stoel werd geleverd en mijn schoonmoeder kon niet met de touch afstand bediening overweg.
Prominent heeft het goed opgelost ze kom een nieuwe stoel uitzoeken ! In de stoel waren alle opties die prominent bied aanwezig , zo ook de wellness en verwarming, dat is ook een van de reden dat ze die stoel heeft gekocht massage!
Ik ben bij de aankoop aanwezig geweest ( schoondochter) om die nieuwe stoel uit te zoeken wij hebben met de verkoper ook goed duidelijk afgesproken dat dezelfde opties ook in de nieuwe stoel kwamen , geen probleem zei hij alleen u krijgt een extra kabel aan de stoel. Wij hebben hier op vertrouwd, mijn schoonvader die net te horen had gekregen dat hij de ziekte A.L.S heeft heeft niet gezien dat de verkoper de wellness niet op de bon heeft gezet .
Dus stoel wordt geleverd zonder wellness pakket!!! Na contact zegt prominent staat niet op de bon ! Daar gaat het om de wellness in de stoel . Dit kan niet !
Gewenste Oplossing:
Als de stoel geleverd word met de wellness pakket ! Dit zijn mensen van 83 en 80 ,
