Gerard Groeneveld op 11 april 2016 over Prominent in de categorie Meubelwinkels
We hebben vorig jaar al contact gehad met de klant en de service aanvraag is bij intern al lange tijd gesloten. Er is aangeboden de stoelen in te ruilen maar klant wil dit niet. In de toekomst staan we graag...
Een klant van Prominent heeft in augustus 2008 een bank aangeschaft, maar na vier jaar zijn de veren al doorgezakt, waardoor de bank niet meer comfortabel is. De klant vraagt zich af of het bedrijf hier nog iets aan kan doen, gezien de hoge prijs van 1600 euro voor de bank.
Aangeschaft in augustus 2008 .na 4 jaar voelen wij de veren al.nu zo erg dat eigenlijk niet meer zitbaar zijn.tweemaal de Dante Aangeschaft voor 1600 euro ,vind wel erg snel. Is hier uwerzijds nog wat aan te doen?
Voor een zachte prijs het zitvlak repareren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Prominent over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Prominent in behandeling genomen
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo meneer Groeneveld, Op welke manier kan ik het beste contact met u opnemen om een oplossing te bespreken? Mark van Prominent
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Prominent een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 maart 2017 om 14:08 geantwoord
We hebben vorig jaar al contact gehad met de klant en de service aanvraag is bij intern al lange tijd gesloten. Er is aangeboden de stoelen in te ruilen maar klant wil dit niet. In de toekomst staan we graag klaar om u van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Prominent
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
