Mijn Klacht:
Wij hebben een aantal jaren geleden een hele dure stoel bij Prominent gekocht. De leren bekleding is ‘viezig’ geworden. We zaten al zoveel mogelijk op een kleed. Deze klacht voorgelegd aan Prominent Nunspeet. Er werd gezegd dat het leer van onze stoel een open structuur had en dat dat de oorzaak was van onze klacht. Bij de aankoop is dat nooit verteld. We hadden leer met een gesloten structuur moet hebben. De mevrouw die mij te woord stond was bijzonder klantonvriendelijk. We konden de stoel voor ā¬ 1000 laten stofferen. De garantie kan er dan wel vanaf zijn toch moet zo’n hele dure stoel langer meegaan dan ongeveer 4 jaar.
Gewenste Oplossing:
De stoel moet opnieuw gestoffeerd worden. Hoewel ik vind dat er coulance moet worden verstrekt, zou ik met 50/50 akkoord gaan.
(10)
