Mijn Klacht:
In september 2018 contract aangegegaan met proj. windows voor het leveren van 5 kunststof kozijnen alle afgesproken toebehoren (horren, keraliet afwerking, vensterbanken e.d.). Men is binnen een week in komen meten. Na veel gedoe is het bedrijf 1 december geweest en heeft een aantal kozijnen scheef geplaatst en twee dakkapel kozijnen veel te klein geleverd en geplaatst. Eind december zou men de klus af komen maken. Onze eis was dat men eerst kwam kijken naar wat niet goed geleverd was. Dit is op papier gezet en ondertekend. Daarna werd het bellen, mailen, proberen tot afspraken te komen van onze kant. Dan had je een afspraak en dan kwamen ze weer niet. Dit duurt nu al een half jaar voort met alle smoezen en uitvluchten naar ons toe. En als we ze een keer te spreken krijgen hoor je alleen maar Het komt goed.
Wij zijn inmiddels het vertrouwen kwijt dat het goed komt.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als project windows binnen nu en twee weken alles netjes op komt lossen en de prestatie komt leveren die je van hen mag verwachten, nl. 100% netjes.Als zij niet binnen twee weken komen leveren dan wil ik de aanbetaling van 4500 eur terug en ontbinding van het contract.
