Peter Parmentier op 01 augustus 2025 over Albelli in de categorie Fotoservice
Een klant van Albelli ervaart problemen met het fotoboekprogramma, dat stopt met uploaden bij pagina 17. Het programma geeft aan dat er een fout is opgetreden en sluit automatisch af.
Bij pagina 17 van mijn fotoboek stop hat programma.
het zegt dat er een fout is opgereden.
En moet het programma afsluiten.
Dat ik gewoon mijn fotoboek kan bestellen.
En geen problemen meer ervaar bij het bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen
Bericht van Albelli
8 maanden geleden - Beste meneer Parmentier, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl Het spijt ons dat u problemen ondervindt met het gebruik van ons fotoboekprogramma. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Omdat we dit probleem graag verder willen onderzoeken, hebben we u zojuist een mail toegestuurd. We gaan ons uiterste best om het probleem z.s.m. voor u op te lossen. Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken we u vriendelijk op de mail te reageren. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, albelli
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
