Klacht: ik had een nieuw kasje gekocht, dat heb ik uit een boek besteld bij jullie wad het kasje wat ik wilden stond niet in de winkel.

POAsn op 28 maart 2024 over Profijt Meubel Helmond in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 maart 2024

Een klant van Profijt Meubel Helmond heeft een nieuw kasje gekocht dat via een boek besteld is, omdat het gewenste model niet in de winkel beschikbaar was. Hoewel het kasje er mooi uitziet, functioneren de laden niet goed; ze gaan te zwaar open en dicht. De klant hoopt dat dit probleem verholpen kan worden of dat er een ander kasje aangeboden kan worden, aangezien het meubel pas een week in gebruik is.

Mijn Klacht:

het kasje ziet er mooi uit maar de 3 laden gaan veel te zwaar open en dicht als ik het in de winkel had zien staan had ik het niet gekocht ik hoop dat dit verholpen kan worden. of een ander kasje ik heb dit nog maar een week, ik hoor graag van u

Gewenste Oplossing:

ik zou heel graag een andere willen. ik denk dat het bij dit kasje hoor er zit ijzer aan en dat maakt het heel zwaar denk ik. als ik het gezien zou hebben had ik dit al geweten maar uit een boek een kasje uit zoeken doe ik ook niet meer. ik hoop echt dat het opgelost kan worden. bedankt alvast

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Profijt Meubel Helmond

Reactie van de melder van de klacht POAsn

2 jaren geleden - ik had een kasje besteld uit een boek bij jullie op de zaak. Daar heb ik spijt van de laden van de kast gaan heel zwaar open er zitten ook een paar witte vlekken op dit had ik al meteen gemeld per telefoon maar ik moest het op deze manier doen. ik heb nog even gewacht en gehoopt dat de laden wat soepeler zoude gaan lopen maar dat is niet zo. als ik het in de winkel had gezien had ik dit kasje niet. gekocht. gr Petra Obbels

Reactie van de melder van de klacht POAsn

2 jaren geleden - Ik hoop dat dit opgelost kan worden

Alle klachten die gemeld zijn door POAsn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM