Klacht: Profiel verwijderen

Sheridaxxx op 12 november 2017 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Ik heb je account zonet verwijderd uit onze directory. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 12 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ooit een keer een profiel aangemaakt op netlog met de naam sheridadenbleker. Alleen deze is nog steeds te vinden op google. Ik heb overal gezocht maar kan de pagina maar niet verwijderen. Ik ben het e-mailadres waarmee ik get aangemaakt heb kwijt waardoor ik het profiel niet kan verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de pagina verwijderd is en het niet meer te vinden is op google.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over twoo.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat twoo.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

twoo.com

Heeft op 14 november 2017 om 19:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je account zonet verwijderd uit onze directory.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected]. Fijne avond verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM