Mijn Klacht:

Via een advertentie op facebook heb ik een proefpakketje besteld voor 7,50 euro voor voedingssupplementen om het lichaam te reinigen en af te vallen. Binnen een paar dagen wordt de 7,50 afgeschreven. Na een maand ontvang ik een rekening in mijn email waarin staat dat ik 68 euro moet betalen. Maar ik heb nog niets ontvangen. Dus ik stuur gelijk een email dat ik het er niet mee eens ben en direct opzeg. Hiervan krijg ik een bevestiging. 14 dagen later ontvang ik het proefpakketje. Nu blijkt dit een volledig pakket te zijn, waar ik wel 68 euro voor moet betalen. Ik heb gebeld, waarop zei zeggen, u moet er 28 tabletten uithalen en de rest retourneren. Dus eigenlijk heb ik helemaal gaan proefpakket ontvangen. Ondertussen heb ik een verhoging van 40 euro van een incassobureau eroverheen. Iedere keer dat ik ze een brief schrijf gaat dit bedrijf er niet inhoudelijk opin, zij schermen alleen met dat ik de algemene voorwaarden aangevinkt zou hebben.

Gewenste Oplossing:

Niet betalen van de 68 euro en eventuele verhogingskosten.