Klacht: proefpakket

romysoma op 07 december 2013 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 7 december 2013

Een klant van Dutch Pharma Supplements heeft een proefpakket aangevraagd, maar was zich niet bewust van het bijbehorende jaarabonnement. Na het retourneren van het vervolgpakket en het terughalen van het afgeschreven bedrag van ongeveer 58 euro, ontving de klant aanmaningen die als bedreigend werden ervaren, ondanks het verzoek om begrip gezien de financiële situatie.

Mijn Klacht:

Heb proefpakket aangevraagd, en heb beslist niet begrepen dat ik nu een abbonnement van `n jaar had afgesloten. Het vervolgpakket heb ik direct terug gestuurd en het bedrag dat van mijn rekening was afgehaald heb ik terug gehaald. Heb direct contact opgenomen met Dutch Pharma dat ik het bedrag van ongeveer 58 Euro niet kon missen, ik ben 76 jaar en heb alleen AOW. Sindsdien krijg ik aanmaningen en die zien er erg grimmig uit.

Gewenste Oplossing:

Het ongedaan maken van het zogenaamde abbonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch pharma supplements

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch pharma supplements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM