Sam Dubbeldam op 07 november 2019 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een consument heeft een proefabonnement van vier weken voor € 4,00 aangevraagd, maar kreeg op 31 oktober 2019 € 12,00 afgeschreven. Daarnaast ontving de consument alleen op zaterdag 2 november en maandag 4 november de krant, terwijl er verder geen leveringen plaatsvonden. De consument vraagt zich af wat er misgaat en waarom het bedrag van € 12,00 in rekening is gebracht in plaats van € 4,00.
Heb 4 weken voor € 4,00 aangevraagd.
Afgeschreven 31-10-2019 € 12,00 voor periode ????
Zaterdag 211 en Maandag 411 wel krant ontvangen, verder niets meer.
Wat gaat er fout !! Waarom € 12,00 ipv € 4,00 ??
Ik verwacht een goed proefabonnement voor € 4,00 en niet voor € 12,00,
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
