Klacht: Producten word niet retour genomen

Shafaq933 op 11 augustus 2022 over Toolmania in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Toolmania
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 11 augustus 2022

Een klant heeft op 1 augustus een TM Deluxe Pijpenbuigtang en Remleidingbuigtang besteld, maar ontdekte dat de tang niet geschikt was voor het buigen van 8 mm staal, waardoor deze krom ging. Na contact met de klantenservice, waar een medewerker de geschiktheid van het product betwistte, ontving de klant geen verdere reacties op zijn e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb op 1 augustus jl TM Deluxe Pijpenbuigtang, Remleidingbuigtang Van 4 tot 10 mm besteld. Volgens beschrijving zou ik 8 mm staal mee kunnen buigen na eerst gebruik bleek echter niet het geval waardoor tang krom ging. Dit vervolgens gemail aan toolmania. Daar had ik contact met Claudia die beweert stelling dat het alleen voor remleidingen geschikt was waarna ik op mijn beurt haar verwijs naar hun eigensite, nadien word er niet meer gereageerd op mijn mails.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug product is niet deugdelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toolmania

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toolmania nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shafaq933
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM