Mijn Klacht:
Via Infurn.com heb ik 19 december 2013 een kerstcadeau besteld. Via de website werd hiermee geadverteerd, dit gaf mij de indruk dat ik de bestelde producten dan ook rondom kerst in huis zou hebben. Allereerst was ik verbaasd om te horen dat het product pas 10 april bezorgd zou worden. Zonder aankondiging werd de leverdatum ineens verschoven naar 8 mei. Na een telefoontje bleek dat het product kwalitatief niet goed genoeg was bevonden en dat deze opnieuw geproduceerd moest worden. Inmiddels is het 19 juni en hebben wij nog steeds onze lamp en kapstok niet ontvangen! Nu net ontvang ik een mail dat het bedrijf is gestopt. De website werkt niet meer. Ik kan mijn gegevens of factuur niet meer inzien.
Wat kan ik nu doen? Ik krijg mijn producten dus niet meer EN ben mijn geld kwijt? Kan ik dit nog ergens verhalen?
Gewenste Oplossing:
Producten leveren of geld terug
